Cleobetra
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Ihr Vertrauen in uns: Datensicherheit und -nutzung bei Cleobetra

Bei Cleobetra ist der Schutz Ihrer persönlichen Daten ein zentraler Bestandteil unseres Betriebs. Wir erheben und verarbeiten Informationen, um Ihnen ein sicheres und reibungsloses Spielerlebnis zu ermöglichen. Dies geschieht stets im Einklang mit geltenden Vorschriften und mit klaren Zielen.

Welche Daten wir erfassen und warum

  • **Registrierungsdaten:** Bei der Kontoerstellung werden grundlegende Informationen wie Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Name und Ihr Geburtsdatum erfasst. Diese Daten sind notwendig, um Ihr Konto zu verwalten und sicherzustellen, dass Sie volljährig sind.
  • **KYC-Dokumentation:** Zur Einhaltung von Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche (AML) und zur Identitätsprüfung benötigen wir bestimmte Dokumente, wie z. B. einen Lichtbildausweis und einen Adressnachweis. Dies geschieht vor der ersten Auszahlung.
  • **Technische Protokolle:** Wir sammeln Daten über Ihre Nutzung unserer Plattform, wie z. B. Anmeldeversuche und Spielaktivitäten. Diese Informationen helfen uns, die Sicherheit zu gewährleisten, Betrug zu verhindern und unser Angebot zu verbessern.
  • **Transaktionsdaten:** Alle Ein- und Auszahlungen werden aufgezeichnet. Dies dient der ordnungsgemäßen Abwicklung Ihrer Finanztransaktionen, der Nachvollziehbarkeit und der Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen.

Zwecke der Datenverarbeitung

Die von uns gesammelten Daten werden für spezifische und legitime Zwecke verwendet. Dazu gehören die Verwaltung Ihres Spielerkontos, die Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten wie AML- und KYC-Prüfungen, die Prävention und Untersuchung von Betrug sowie die Sicherstellung der Integrität unserer Spiele. Gegebenenfalls und nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung nutzen wir diese Daten auch für gezielte Marketingkommunikation.

Wir legen Wert auf Transparenz und darauf, dass Sie die Kontrolle über Ihre Daten behalten. Detaillierte Informationen zu den genauen Zwecken und den jeweiligen Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung Ihrer Daten finden Sie in unserer vollständigen Datenschutzerklärung.

Cookies und Ihre Privatsphäre bei Cleobetra

Bei Cleobetra verstehen wir, dass Ihre Online-Sicherheit und Privatsphäre von größter Bedeutung sind. Wir setzen Cookies und ähnliche Technologien ein, um Ihnen ein reibungsloses und sicheres Spielerlebnis zu ermöglichen. Diese Technologien helfen uns, unsere Website zu betreiben, zu verstehen, wie sie genutzt wird, und unser Angebot für Sie zu verbessern. Wir legen Wert auf Transparenz und geben Ihnen die Kontrolle über Ihre Daten.

Arten von Cookies, die wir verwenden

  • **Essentielle Cookies:** Diese sind unerlässlich für die grundlegende Funktionalität unserer Website. Sie ermöglichen Sicherheitsfunktionen und sorgen dafür, dass Ihre Sitzung aktiv bleibt, während Sie durch die verschiedenen Bereiche navigieren. Ohne diese Cookies könnte die Website nicht ordnungsgemäß funktionieren.
  • **Analyse-Cookies:** Diese Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher mit unserer Website interagieren. Sie sammeln anonyme Daten über die Nutzung, wie z. B. welche Seiten am häufigsten besucht werden oder ob Fehler auftreten. Diese Informationen sind entscheidend, damit wir die Leistung unserer Website analysieren und gezielte Verbesserungen vornehmen können, um Ihr Erlebnis zu optimieren.
  • **Marketing-Cookies (optional):** Wo relevant und mit Ihrer Zustimmung, können wir optionale Marketing-Cookies verwenden, um Ihnen relevantere Inhalte oder Angebote zu präsentieren. Diese Technologien helfen uns, Inhalte zu personalisieren und die Effektivität unserer Kommunikationsmaßnahmen zu messen. Ihre Zustimmung ist hierbei stets freiwillig.

Ihre Kontrolle über Cookies

Wir respektieren Ihre Präferenzen. Wenn Sie unsere Website zum ersten Mal besuchen, werden Sie über ein Cookie-Banner über die Verwendung von Cookies informiert. Dort haben Sie die Möglichkeit, Ihre Zustimmung zu erteilen oder abzulehnen. Sie können Ihre Einstellungen jederzeit über das Cookie-Banner auf unserer Website anpassen.

Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, die Cookie-Einstellungen in Ihrem Webbrowser zu verwalten. Die meisten Browser bieten Optionen zum Blockieren oder Löschen von Cookies. Bitte beachten Sie, dass das Blockieren bestimmter Cookies die Funktionalität der Website beeinträchtigen kann.

Ihre Rechte bezüglich persönlicher Daten

Wir bei Cleobetra nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst. Die Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist ein fester Bestandteil unserer Verpflichtung Ihnen gegenüber. Sie haben bestimmte Rechte, die es Ihnen ermöglichen, Einfluss auf die Verarbeitung Ihrer Daten zu nehmen. Diese Rechte sind dazu gedacht, Ihnen Transparenz und Kontrolle zu geben.

Ihre Datenschutzrechte im Überblick

  • Recht auf Auskunft: Sie können jederzeit Auskunft über die Daten verlangen, die wir über Sie speichern.
  • Recht auf Berichtigung: Sollten Ihre Daten unvollständig oder falsch sein, haben Sie das Recht, diese korrigieren zu lassen.
  • Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“): Unter bestimmten Umständen können Sie die Löschung Ihrer persönlichen Daten beantragen.
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer Daten vorübergehend eingeschränkt wird.
  • Recht auf Widerspruch: Sie können aus bestimmten Gründen der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit: Soweit anwendbar, können Sie Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten und an einen anderen Verantwortlichen übermitteln.

So reichen Sie eine Anfrage ein

Um eines Ihrer Datenschutzrechte auszuüben, können Sie sich jederzeit schriftlich an unseren Kundensupport wenden. Bitte senden Sie Ihre Anfrage per E-Mail an support@cleobetra.com. Um sicherzustellen, dass wir Ihre Anfrage korrekt bearbeiten und um Missbrauch zu verhindern, bitten wir Sie, in Ihrer Anfrage einige grundlegende Informationen anzugeben. Hierzu gehören Ihr vollständiger Name und Ihre registrierte E-Mail-Adresse. Gegebenenfalls können wir zusätzliche Informationen anfordern, um Ihre Identität zweifelsfrei festzustellen.

Wir sind bestrebt, Ihre Anfragen zügig zu bearbeiten. In der Regel erhalten Sie innerhalb eines Monats eine Antwort auf Ihre Anfrage. Sollte die Bearbeitung mehr Zeit in Anspruch nehmen, werden wir Sie darüber informieren und die Gründe dafür darlegen.

Gesetzliche Aufbewahrungspflichten

Bitte beachten Sie, dass wir trotz Ihres Rechts auf Löschung gesetzlich verpflichtet sein können, bestimmte Daten über das Ende Ihrer Spielaktivität hinaus aufzubewahren. Dies betrifft insbesondere Daten, die für die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, zur Betrugsprävention, zur Bekämpfung von Geldwäsche oder zur Einhaltung von behördlichen Auflagen notwendig sind. Solche Daten werden ausschließlich für die gesetzlich vorgeschriebenen Zwecke gespeichert und nicht anderweitig verarbeitet.