Cleobetra
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Spielerschutz bei Cleobetra: Werkzeuge für ein sicheres Spielerlebnis

Wir bei Cleobetra legen Wert auf ein verantwortungsbewusstes Spielerlebnis. Daher stellen wir Ihnen eine Reihe von Werkzeugen zur Verfügung, mit denen Sie Ihre Aktivitäten kontrollieren können. Diese Einstellungen finden Sie im Bereich „Mein Konto“ unter „Spielerschutz“. Hier können Sie Limits festlegen, Pausen einlegen oder sich vom Spiel ausschließen.

Grenzen setzen: Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungslimits

Um Ihr Spielbudget zu verwalten, können Sie verschiedene Limits festlegen. Diese Limits sind sofort wirksam, nachdem sie in Ihrem Konto bestätigt wurden. Das Aufheben oder Erhöhen eines Limits erfordert eine Wartezeit von sieben Tagen, um sicherzustellen, dass Entscheidungen überlegt getroffen werden.

Limit-TypBeschreibungSofortige AktivierungÄnderungszeitraum
EinzahlungslimitsLegen Sie fest, wie viel Sie maximal pro Tag, Woche oder Monat einzahlen möchten.JaErhöhung/Aufhebung: 7 Tage Wartezeit
VerlustlimitsDefinieren Sie den maximalen Betrag, den Sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums (Tag, Woche, Monat) verlieren können.JaErhöhung/Aufhebung: 7 Tage Wartezeit
Sitzungsdauer-ErinnerungenStellen Sie Erinnerungen ein, um über Ihre Spielzeit informiert zu werden. Sie können wählen, wie oft Sie benachrichtigt werden möchten.JaÄnderungen sind sofort wirksam

Pausen und Ausschluss: Zeit für eine Auszeit

Wenn Sie eine Auszeit vom Spielen benötigen, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, eine Pause einzulegen oder sich selbst vom Spiel auszuschließen. Diese Maßnahmen sind ein wichtiger Teil unseres Engagements für verantwortungsbewusstes Spielen.

  • **Cool-off-Periode:** Wählen Sie einen Zeitraum von 24 Stunden bis zu sechs Wochen, in dem Sie nicht spielen können. Diese Funktion ist sofort aktiv, nachdem Sie sie in Ihrem Konto eingestellt haben.
  • **Selbstausschluss:** Wenn Sie sich länger vom Spielen ausschließen möchten, können Sie dies für einen Zeitraum von sechs Monaten bis zu fünf Jahren tun. Sie können sich auch unbegrenzt ausschließen. Der Selbstausschluss ist eine sofort wirksame Maßnahme. Um ihn nach Ablauf der Frist aufzuheben, ist eine erneute Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice erforderlich, mit einer anschließenden Wartezeit von sieben Tagen.

Diese Werkzeuge sind darauf ausgelegt, Ihnen die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu ermöglichen. Wir ermutigen alle Spieler, diese Funktionen verantwortungsbewusst zu nutzen.

Ein verantwortungsvoller Umgang mit Glücksspiel

Unser Ziel ist es, Ihnen ein sicheres und unterhaltsames Spielerlebnis zu bieten. Es ist wichtig, die Anzeichen eines problematischen Spielverhaltens zu erkennen, um frühzeitig reagieren zu können. Wir möchten Sie über einige dieser Anzeichen informieren, damit Sie stets die Kontrolle behalten.

Anzeichen für problematisches Spielverhalten

Die folgenden Punkte können auf ein problematisches Verhältnis zum Glücksspiel hindeuten. Es ist wichtig zu betonen, dass das Erkennen dieser Anzeichen der erste Schritt zu einer gesunden Handhabung ist.

  • Der Versuch, Verluste durch weiteres Spielen auszugleichen ('Loss Chasing'). Dies kann zu immer höheren Einsätzen führen.
  • Geheimhaltung des eigenen Spielverhaltens gegenüber Familie, Freunden oder Kollegen, um die Ausmaße zu verbergen.
  • Die Nutzung von Glücksspiel als Bewältigungsmechanismus für negative Emotionen, Stress oder persönliche Probleme.
  • Vernachlässigung von wichtigen Lebensbereichen wie Arbeit, Studium, sozialen Kontakten oder familiären Pflichten aufgrund des Spielens.
  • Das Gefühl, die Kontrolle über das eigene Spielverhalten verloren zu haben oder nicht mehr aufhören zu können.
  • Das Aufnehmen von Krediten oder das Verkaufen von Besitztümern, um Geld für das Spielen zu beschaffen.

Früherkennung und Unterstützung

Wenn Sie eines oder mehrere dieser Anzeichen bei sich selbst oder bei jemandem, den Sie kennen, bemerken, ist es ratsam, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Es gibt zahlreiche Anlaufstellen, die Unterstützung und Beratung anbieten.

Wir stellen Ihnen auf unserer Website Informationen und Links zu Organisationen zur Verfügung, die sich auf die Prävention und Behandlung von Glücksspielsucht spezialisiert haben. Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden stehen bei uns an erster Stelle.

  • Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA): 0800 1372700 (kostenlos und anonym)
  • Check dein Spiel: Eine Initiative der BZgA zur Information und Prävention.
  • Anonyme Spieler Deutschland: Selbsthilfegruppen für Betroffene.

Verantwortungsvolles Spielen: Ein sicherer Rahmen für Ihr Spielvergnügen

Bei Cleobetra legen wir Wert darauf, dass Ihr Spielerlebnis stets im Rahmen der Unterhaltung bleibt. Wir unterstützen Sie dabei, die Kontrolle zu behalten und bieten verschiedene Wege, um Unterstützung zu erhalten, falls Sie diese benötigen.

Direkte Unterstützung durch Cleobetra

Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihr Spielverhalten Anpassungen erfordert, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an uns zu wenden. Wir können Ihnen dabei helfen, Limits für Ihre Einzahlungen festzulegen, um Ihr Spielbudget zu verwalten. Ebenso steht Ihnen die Möglichkeit des Selbstausschlusses zur Verfügung, falls Sie eine Pause vom Spielen einlegen möchten. Unser Kundendienst steht Ihnen hierfür rund um die Uhr per Live-Chat und E-Mail zur Verfügung.

Externe Hilfsangebote

Neben unseren eigenen Hilfsangeboten gibt es etablierte Organisationen, die sich auf die Unterstützung bei Glücksspielproblemen spezialisiert haben. Diese bieten professionelle Beratung und anonyme Hilfe für Betroffene und deren Angehörige. Es ist ein Zeichen von Stärke, sich in solchen Situationen Hilfe zu suchen.

  • Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA): 0800 1372700 (kostenlos, 24/7)
  • Check dein Spiel (BZgA)
  • Anonyme Spieler Deutschland
  • Gambling Therapy
  • GamCare

Wir ermutigen Sie, diese Ressourcen zu nutzen, wenn Sie das Gefühl haben, dass Glücksspiel mehr als nur ein Freizeitvergnügen wird. Ihr Wohlbefinden steht für uns an erster Stelle.